用戶突破2億,滬江教育是如何做到的?
2019-05-22 09:42 來源:中國經營網

文/李金紫

5月20日,領先的互聯網教育科技公司滬江宣布,整體累計用戶已經突破2億,覆蓋包括大學生、白領和中小幼等學習人群,再創互聯網教育行業新高。

數據顯示,用戶覆蓋全國34個省市自治區和直轄市,超過一半的用戶分布在上海、深圳、天津、杭州、濟南等一線和新一線城市。另外,三四五線城市的用戶學習積極性也在逐步提升,正在成為互聯網學習的生力軍。

今年的5月28日也恰好是滬江旗下滬江網校成立十周年的日子,滬江創始人、CEO伏彩瑞表示,從滬江語林把相同語言學習興趣的人聚集到一起,到今天用戶突破2億,十幾年間,滬江與中國互聯網教育同起步、共成長,經歷了資本的追捧后,開始趨于冷靜?;謁伎?,面對2億用戶,以及未來增長后勁巨大的互聯網教育市場,要回歸教學本身,把重心放在服務用戶的學習需求上。

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精準用戶需求 解決選課的煩惱

李豪偉,9歲,目前就讀于北京第109中學小學部三年級,別看年紀不大,豪偉已經是滬江的“老用戶”了,原因是他所就讀的學校是以西班牙語為特色辦學的,所以學校要求是精準掌握西語和英語兩門外語。

“一開始我也發愁,本來我英語就不是很好,西班牙語更是連接觸都沒接觸過,直到我遇到了滬江”豪偉媽媽之前為選課也是下足了功夫。

豪偉媽媽發現,有小語種教學的互聯網教育企業并不是很多,而自2009年成立以來,滬江網校已覆蓋英日法韓西德泰等12國外語及留學、考研、職場、中小幼等多領域,超2000種自有品牌的優質課程內容?!罷廡┝煊虻母哺墻餼雋俗魑г鋇奈頤敲娑院A坑胖首試吹難≡窶??!焙牢奧杪杷?。

滬江網校此次根據十年學習數據,甄選了三大Top10榜單課程:“外語暢銷top10”、“超熱的冷門語言top10”、“畢業季搶手課程top10”。

事實上,在外語暢銷榜單中,有滬江網校的銷量王“零基礎直達英語大學六級”,也包含了日語、德語、法語、西班牙語等多國語言的高分課程;超熱的冷門語言榜單囊括了多種類的小語種優質資源。

“上了滬江的課以后,感覺他們在技術上也是下了功夫,尤其是小孩子,更加易于接受?!焙牢奧杪杷檔募際蹙褪竊諮敖錐?,滬江從2015年開始布局,后推出“直播+錄播”的在線學習產品形態——也就是后來的CCtalk在線互動技術平臺,得益于其高穩定性和大范圍的擴散能力,在不同終端上保持一致性的產品輸出,為用戶帶來良好的課中學習過程。此外,滬江網校的課件基于OCS插件來開發,在這個控制臺上可以整合圖片、音視頻等多種形態的素材,形成觸發機關,滿足用戶與聲音、圖像、動畫間的交互。同時,用戶的每一次點擊都會被OCS插件捕捉,通過行為分析持續優化課程質量與系統本身。

“教育的在線化和智能化最終要做服務輸出,滬江網校對產品新的思考也是要回歸教學工具本身,通過重構其APP,以技術保障前期的高效率和后期的穩定性,用輕量化的產品形態細化內容的顆粒度,把教研做得更細致?!被2芳際醺涸鶉誦燉謁?。

業內專家表示,滬江之所以能夠在選課和教學上做到縱深挖掘,應該是得益于其縱橫的教學體系策略。橫向上,滬江網校的產品結構和價格結構豐富多元,滿足各層級用戶的個性化需求; 縱向上,教學內容依托國內外教學機構、組織等挖掘深度。這種自下而上的用戶傳導,幫助滬江網?;謨沒ё瞿諶?、結構的優化。此外,滬江網校把自有課程內容切片,縮短學習路徑,在自研發的“學、練、評、測”體系中,促進師生間多維度的互動。

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